سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة كيف تتعامل منصة SeatBuster مع بياناتك الشخصية عند استخدامك للخدمة، بما في ذلك طلب الاشتراك والتسجيل بكود الدعوة واستخدام لوحة الرصد والمسك.
١. من نحن ومسؤول البيانات
SeatBuster منصة رقمية تساعد المشتركين على رصد توفر مقاعد الفعاليات ومسكها وفق إعداداتهم، ثم إكمال الحجز بأنفسهم. لأغراض هذه السياسة، يُعدّ مشغّل المنصة مسؤولاً عن معالجة البيانات المرتبطة بتقديم الخدمة.
٢. نطاق السياسة
تسري هذه السياسة على:
- زوار الموقع العام ونموذج طلب الاشتراك.
- أصحاب الحسابات المسجّلين بكود دعوة.
- استخدام اللوحة والأدوات المرتبطة بالخدمة.
باستخدامك للمنصة أو إرسال طلب اشتراك، فإنك تقرّ باطلاعك على هذه السياسة. شروط الاستخدام منفصلة ومتاحة في صفحة الشروط.
٣. البيانات التي نجمعها
٣.١ بيانات الحساب والهوية
- اسم المستخدم، والبريد الإلكتروني إن وُجد، وكلمة المرور (مخزَّنة بشكل مشفّر/مُجزّأ).
- بيانات اختيارية للملف (مثل الاسم الظاهر) إن أضفتها.
- حالة الحساب (نشط/معطّل) وصلاحيات الإدارة عند الاقتضاء.
٣.٢ بيانات الدعوة والاشتراك
- طلبات الاشتراك: البريد الإلكتروني ونص الرسالة وحالة المتابعة وتاريخ الإرسال.
- استخدام كود الدعوة عند إنشاء الحساب.
٣.٣ بيانات الاستخدام داخل اللوحة
- إعدادات الحدث والتفضيلات التي تضبطها (مثل معرّف الحدث والفئات المستهدفة).
- الحسابات ورموز الحجز والمقاعد/الجلسات التي تضيفها أنت لتشغيل الخدمة.
- سجلات تشغيل مرتبطة بمهام الرصد والمسك اللازمة لتقديم الميزة.
٣.٤ بيانات تقنية وأمنية
- عنوان IP تقريبي، ونوع المتصفح/الجهاز، ووقت الدخول، وسجلات أخطاء أساسية.
- ملفات تعريف ارتباط الجلسة للحفاظ على تسجيل دخولك.
لا نطلب منك بيانات دفع عبر نموذج الاشتراك العام ما لم تُفعَّل قناة دفع صريحة لاحقاً.
٤. كيف نستخدم البيانات
- إنشاء حسابك وتشغيل الرصد والمسك وإدارة إعداداتك.
- مراجعة طلبات الاشتراك وإصدار/ربط دعوات الوصول.
- تأمين الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، وتشخيص الأعطال وتحسين الاستقرار.
- التواصل معك بخصوص حسابك أو طلبك أو تغييرات جوهرية على الخدمة.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويق خارجي.
٥. الأساس والمشروعية
نعالج البيانات بالقدر اللازم لـ:
- تنفيذ الخدمة التي طلبتها (عقد/اشتراك دعوة).
- مصالح مشروعة في حماية المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- الامتثال لالتزامات قانونية إن وُجدت.
٨. الاحتفاظ والحذف
- نحتفظ ببيانات الحساب طالما الحساب نشط أو حسب ما يلزم لتقديم الخدمة والأمان.
- طلبات الاشتراك قد تُحفظ لمدة معقولة للمتابعة ومنع الإساءة المتكررة.
- سجلات تقنية تُحفظ لفترات محدودة لأغراض التشخيص والأمن ثم تُحذف أو تُعمَّى بشكل روتيني.
يمكنك طلب حذف حسابك عبر قنوات التواصل المذكورة أدناه؛ سنتعامل مع الطلب خلال مدة معقولة مع مراعاة الالتزامات القانونية والتشغيلية.
٩. حقوقك
بحسب النظام المعمول به لديك، قد تتمتع بحقوق تشمل:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- تصحيح بيانات غير دقيقة.
- طلب الحذف أو تقييد المعالجة في الحالات المناسبة.
- الاعتراض على معالجة معيّنة عندما ينطبق ذلك.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر القنوات أدناه مع وصف واضح لطلبك والتحقق من هويتك عند الحاجة.
١٠. الأمان
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات (مثل تشفير النقل عبر HTTPS، وتجزئة كلمات المرور، وتقييد الوصول الإداري). مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق عبر الإنترنت. أنت مسؤول عن سرية كلمة مرورك وكود الدعوة وعدم مشاركة جلستك.
١١. القُصّر
الخدمة موجّهة لمن لديهم الأهلية القانونية لاستخدام منصات التذاكر والحسابات المرتبطة. لا نجمع عن علم بيانات أطفال دون السن القانوني. إذا علمتَ بوجود حساب لقاصر بغير وجه حق، بلّغنا لحذفه.
١٢. النقل الدولي
قد تُستضاف البنية التحتية أو أجزاء منها خارج بلد إقامتك. عند النقل، نسعى لتطبيق ضمانات مناسبة تتوافق مع طبيعة الخدمة ومزوّدي البنية التحتية.
١٣. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الممارسات أو المتطلبات. سنعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام SeatBuster بعد النشر يعني موافقتك على النسخة المحدّثة بالقدر الذي يسمح به القانون.
١٤. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات الحقوق: استخدم نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية، أو قنوات الدعم داخل المنصة بعد تسجيل الدخول. راجع أيضاً شروط الاستخدام و من نحن.